Välkommen till The Rational IT Model

The Rational IT Model

Många organisationer har upplevt svårigheter med att integrera ITIL-ramverket i sin verksamhet. ITIL-processer har ofta hanterats som separata aktiviteter, främst i samband med incidenthantering inom Service Desk. En bidragande orsak till detta har varit att ITIL-litteraturen upplevs som komplex och svår att tillämpa i praktiken.

För att underlätta införandet av IT Service Management utvecklades en modell baserad på ITIL, med fokus på tydlighet, enkelhet och praktisk användbarhet. Modellen omfattar ett grundläggande ramverk som möjliggör ett snabbt införande av IT Service Management som praxis. Den innehåller färdiga mallar för information och dokumentation, vilket gör det möjligt för organisationer att fokusera på förändringsarbete snarare än att skapa processer från grunden. En central princip är att modellen är konsekvent och sammanhängande, vilket underlättar anpassning till befintliga roller och strukturer.

The Rational IT Model, lanserades våren 2013 och har senare översatts till engelska. Den används idag av organisationer över hela världen.

Förhoppningen är att modellen ska bidra med värde och vara ett stöd för organisationer i deras fortsatta utveckling och stödja organisationer i arbete med att etablera och förbättra IT Service Management.

Den officiella boken om The Rational IT Model