Om The Rational IT Model
ITIL® har blivit en de facto standard för hur IT-organisationer över hela värden ska hantera sin leverans av IT-tjänster. Det är ett ramverk som måste tolkas, förstås och framför allt anpassas för att fungera. Många IT-organisationer upplever det svårt att få ITIL® att fungera i praktiken. Oavsett storleken på organisationen så hade de ungefär samma utmaningar.
The Rational IT Model beskriver ITIL® på ett sätt som var lättare att ta till sig. Att utgå från de roller och grupperingar som redan finns i en IT-organisation och göra en färdig anpassning av ramverket som fungerar för de flesta.
Förhoppningen är att du som användare av The Rational IT Model ska få en förståelse för hur en IT-organisation kan arbeta med leveransen av IT-tjänster. The Rational IT Model hjälper till att skapa mer ordning eller bättre effektivitet i din IT-organisation.