• Version
  • Download 4
  • File Size 260.54 KB
  • File Count 1
  • Create Date januari 31, 2021
  • Last Updated januari 31, 2021

Kundansvar Funktion

IT-organisationen behöver en affärsmässig relation till verksamheten för att kunna styra leveransen av IT-tjänster efter verksamhetens behov. Samtidigt behöver verksamheten genomföra en egen analys av IT-tjänstens värde i förhållande till kostnaden.

Kundansvar hanterar kontakterna mellan IT-organisationen och verksamheten. Funktionen återfinns på den taktiska nivån i styrmodellen och ska fokusera på den yttre effektiviteten (verksamheten).